Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2020
Nomor Katalog : 1399013
Nomor Publikasi : 03210.2007
ISSN / ISBN : 2302-7738
Tanggal Rilis : 2020-12-25
Ukuran File : 6.09 MB
Abstraksi
Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah
survei yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) untuk mengidentifikasi
kebutuhan dan kepuasan konsumen dalam rangka meningkatkan kualitas data serta
pelayanan publik. Responden pada SKD 2020 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari
unit Pelayanan Statistik Terpadu (PST) BPS sejak 1 Januari – 30 September 2020.
Secara umum, tujuan
pelaksanaan SKD 2020 adalah mendapatkan bahan evaluasi dari konsumen sebagai
pendukung peningkatan kualitas data dan informasi statistik. Hasil SKD 2020 disajikan
dalam bentuk publikasi yang berisi analisis deskriptif mengenai karakteristik konsumen, performa unit
layanan, perilaku anti korupsi, kebutuhan data, dan kepuasan konsumen terhadap
kualitas data. Data disajikan dalam bentuk tabel, grafik, dan infografis.
Beberapa indikator utama yang disajikan dalam publikasi ini antara lain Indeks
Kepuasan Konsumen (IKK), Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK), dan persentase
konsumen yang puas terhadap pelayanan dan kualitas data BPS. Ruang lingkup analisis hasil
SKD 2020 adalah PST BPS Pusat. Hasil SKD menunjukkan bahwa nilai Indeks
Kepuasan Konsumen (IKK) pada PST BPS Pusat sebesar 88,33.
